SUPORTE EM TI

CLIENTE PESSOA JURÍDICA

Com nossa abordagem de outsourcing, analisamos e entendemos as necessidades específicas da sua organização para oferecer soluções práticas e personalizadas. Nosso objetivo é tornar seus processos internos mais ágeis, eficientes e seguros, com atendimento rápido e confiável, incluindo SLA de até 4 horas após a abertura do chamado. Atendemos diversos segmentos, como escritórios, indústrias, multinacionais, espaços de coworking e outros.

Nossos serviços incluem:

  • Suporte ao Sistema Operacional:  Assistência especializada para Windows e Mac, garantindo estabilidade e desempenho.
  • Gestão de Hardware e Software : Instalação, configuração e manutenção de equipamentos e programas, bem como substituição de peças, upgrades, atualizações, formatações e otimizações.
  • Configuração de e-mail:  Suporte na configuração de caixas de correio (Outlook e Thunderbird) e migração para o Exchange no Microsoft 365 e Google Workspace.
  • Especialização em Microsoft 365:  experiência na implementação e gerenciamento de ferramentas do Microsoft Office 365.
  • Backup seguro de dados:  garante backup completo e confiável, preservando informações críticas.
  • Certificados Digitais:  Instalação e configuração de certificados e assinaturas digitais.
  • Impressoras e Periféricos:  Instalação e configuração de impressoras via Rede, USB ou Wi-Fi, com suporte para troca de suprimentos e peças.
  • Segurança de Dados e Backup em Nuvem:  Configuração de antivírus e ferramentas de backup em nuvem, como Dropbox, OneDrive e Google Drive, garantindo total proteção e acessibilidade dos dados.

Oferecemos a expertise e o suporte necessários para que sua empresa se concentre no seu negócio, enquanto cuidamos da sua infraestrutura tecnológica.

CLIENTE VAREJO

Oferecemos suporte e consultoria em TI especializados para o varejo, com o objetivo de garantir que os equipamentos de nossos clientes operem de forma eficiente e organizada. Nossa missão é proporcionar soluções sob medida para manter a continuidade e a excelência nas operações do seu negócio. Atendemos todos os tipos de negócios que operam com emissão de cupom fiscal, abrangendo uma ampla variedade de segmentos.
 

• Instalação e configuração de SAT: Implementação, vinculação e ativação do Sistema Autenticador e Transmissor de Cupons Fiscais Eletrônicos (SAT);

• Configuração de equipamentos: Instalação e configuração de impressoras não fiscais e de etiquetas;

• Soluções de problemas: Diagnóstico e resolução de falhas em dispositivos SAT e impressoras não fiscais; 

• Suporte a sistemas de frente de caixa: Assistência e acionamento de suporte de terceiros para sistemas operacionais do ponto de venda.

CLIENTE PESSOA FÍSICA

Nosso foco é entender as necessidades de cada cliente para oferecer soluções eficientes e satisfatórias, garantindo a melhor experiência em tecnologia.

  • Assistência em Sistemas Operacionais: Suporte técnico especializado para Windows e Mac.
  • Gerenciamento de Hardware e Software: Instalação, configuração e manutenção de equipamentos e programas.
  • Atualizações e Otimizações: Troca de peças, upgrades, atualizações, formatações e otimização de dispositivos.
  • Backup Seguro de Dados: Realização de backups íntegros, garantindo a preservação total das informações.
  • Certificados e Assinaturas Digitais: Instalação e configuração de certificados e assinaturas digitais.
  • Configuração de Impressoras: Instalação e ajuste de impressoras conectadas via Rede, USB ou Wi-Fi, com suporte para troca de suprimentos e peças.
  • Segurança e Armazenamento na Nuvem: Configuração de antivírus e ferramentas de backup em nuvem, como Dropbox, OneDrive e Google Drive, para proteção e acessibilidade de dados.